1. Vergoeding van fysiotherapie
    U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren bij uw zorgverzekeraar of u in aanmerking komt voor vergoeding van fysiotherapeutische behandelingen.

  2. Aantal vergoede behandelingen
    U bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van het aantal fysiotherapeutische behandelingen die u al heeft gehad en voor het controleren of deze behandelingen worden vergoed.

  3. Niet-verzekerde zorg
    Wanneer u niet verzekerd bent voor fysiotherapie of wanneer uw behandelingen niet (meer) worden vergoed door uw zorgverzekeraar, ontvangt u van ons een nota. Deze dient u tijdig te betalen.

  4. Afspraken afzeggen
    Kunt u niet op uw afspraak komen? Dan dient u de afspraak minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen. Bij het niet of niet tijdig afzeggen van een afspraak zijn wij genoodzaakt de kosten hiervan in rekening te brengen.

  5. Ongewenst gedrag
    Schelden, bedreigen, intimideren, discrimineren, agressie en ander grensoverschrijdend gedrag tegenover medewerkers of andere patiënten worden niet geaccepteerd. Heeft u zelf te maken met ongewenst gedrag? Meld dit dan bij één van onze medewerkers.

  6. Betaling van nota’s
    U dient onze nota’s tijdig te betalen. Indien betaling na meerdere betalingsherinneringen uitblijft, zullen wij de openstaande vordering overdragen aan een incassobureau.

  7. Training Centrum
    Voor deelname aan ons Training Centrum geeft u toestemming voor automatische incasso. Het verschuldigde bedrag wordt aan het einde van iedere maand van uw bankrekening afgeschreven.
    Wilt u stoppen met trainen in ons Training Centrum? Dan kunt u bij de therapeut op de groep een mutatieformulier opvragen. Nadat u het ingevulde formulier heeft ingeleverd, wordt de automatische incasso vanaf de daaropvolgende maand stopgezet.

  8. FIT-groepen
    FIT-groepen die gedurende het jaar worden aangeboden, starten bij een minimale groepsgrootte van 8 deelnemers. U wordt tijdig geïnformeerd over het al dan niet doorgaan van de groep.

  9. Hygiëne
    Wij verzoeken u om schoon en verzorgd naar uw afspraak te komen. Neem bij iedere behandeling een schone handdoek mee.

  10. Omgaan met materialen
    U gaat zorgvuldig en respectvol om met de materialen en apparatuur in de trainingsruimte en oefenzaal. Na gebruik laat u de materialen netjes en op de daarvoor bestemde plaats achter. Eventuele schade of defecten meldt u bij één van onze medewerkers.